Bienvenue dans le futur | ITWeb

Bienvenue dans la quatrième révolution industrielle (4IR). C’est le grand débat. La redéfinition ultime de l’entreprise. La frontière numérique pour de nouvelles compétences et de nouvelles façons de travailler et de penser. C’est l’intelligence et la transformation. Il redéfinit la forme des nominations et des employés. Et il s’agit de s’assurer que l’organisation est capable d’évoluer à la vitesse dont elle a besoin pour acquérir l’échelle et l’agilité dont elle a besoin pour prospérer dans un paysage commercial en constante évolution. Pourtant, selon le Forum économique mondial, le monde est au milieu d’une urgence mondiale de requalification. Oui, environ 133 millions de nouveaux emplois pourraient être créés par 4IR l’année prochaine, mais qui le fera ? Quelles compétences manquent ? Et que doivent faire les entreprises pour résoudre le problème ?

Le premier point, selon McKinsey, est « l’apprentissage intentionnel ». Les organisations et les individus doivent constamment acquérir de nouvelles compétences pour garder les pieds sur les débris laissés par la pandémie, une numérisation rapide et une modernisation encore plus rapide. Contrairement aux canards, la vision de surface n’est pas uniforme. Les gens ont du mal à se ressaisir alors que leurs capacités deviennent redondantes. Pour aider vos employés et votre entreprise à éviter le train 4IR qui arrive, vous devez leur rappeler la valeur de l’apprentissage et leur donner la possibilité de réaliser cet apprentissage. En bref, créez une culture d’apprentissage ciblé au sein de votre organisation en offrant aux employés des programmes de recyclage qui comblent les lacunes de l’entreprise et atteignent les objectifs de carrière.

Un récent livre blanc publié par Yellowwood, intitulé « L’opportunité de l’Afrique dans le futur monde du travail », souligne que les entreprises bénéficient d’une main-d’œuvre hautement qualifiée, tandis que les employés cherchent à tirer parti de toutes leurs compétences pour maximiser leurs revenus. Le rapport révèle également un autre ensemble de compétences considérées comme vitales dans la nouvelle ère du travail numérique – l’intelligence émotionnelle. L’épaulière, les cheveux longs, la ficelle, le hardcore, pas d’émotions, juste l’éthique du travail ne marche pas, eh bien, ça marche. Cela est devenu assez clair l’année dernière, lorsque les modèles de travail traditionnels, combinés au travail numérique et à distance, n’ont fait que déclencher un épuisement professionnel à grande échelle. Le Global Leadership Forecast 2021 a révélé que 60 % des dirigeants montraient des signes d’épuisement professionnel au quotidien, ainsi que 86 % des employés à fort potentiel.

Les compétences générales d’empathie, de compréhension et de flexibilité cognitive sont les plus susceptibles de créer une culture suffisamment forte pour résister aux complexités d’un avenir incertain. Ces compétences ne sont pas, comme le disent les mythes et les légendes, réservées aux startups sensibles ou aux entrepreneurs milliardaires fous. Ils sont la marque d’un leadership réussi.

La société commencera à valoriser les emplois exclusivement humains et nécessitant un degré élevé d’empathie.

Refilwe Maluleke, Yellowwood

Les compétences supplémentaires qui font que l’entreprise vaut la peine d’entrer dans 4IR en toute confiance incluent également la résolution de problèmes complexes, la créativité, la gestion des personnes, la négociation, l’adaptabilité, les compétences techniques, la maîtrise du numérique et la prise de décision basée sur les données. Les connaissances techniques et les riches ensembles de compétences numériques seront toujours inestimables pour une organisation, en particulier dans le cadre de la pénurie mondiale actuelle de compétences, mais elles peuvent être formées, apprises et enseignées. Les compétences qui façonneront vraiment le succès futur sont celles qui explorent ce que signifie être humain – un bon être humain.

Questions et réponses

Brainstorming : Pourquoi les compétences 4IR sont-elles si importantes ?

Kerry Morris, PDG, The Tower Group : Pour concevoir, développer, mettre en œuvre et exploiter les technologies 4IR, de sérieuses compétences techniques sont nécessaires, mais ce ne sera pas le game changer que tout le monde recherche. Adaptabilité – C’est la compétence la plus importante requise dans toute organisation, du PDG à l’atelier. C’est si simple.

Alfie Hamid, directeur régional, Affaires corporatives, Cisco: le talent est mondial ; La numérisation uniformise les règles du jeu pour les travailleurs numériques du monde entier, quels que soient leur emplacement géographique, leur langue, leur statut socio-économique ou leurs compétences technologiques. Les gens ont donc le choix et, avec les bonnes compétences et la bonne connectivité, ils peuvent faire partie du marché du travail mondial.

Andrew Sutherland, vice-président senior : Technologie, EMEA, Oracle : Nous disposerons de nouveaux outils et technologies et nous devons nous assurer de les utiliser pour créer la meilleure valeur pour la société. De nombreux rôles actuels ne seront tout simplement pas nécessaires.

Juliet Mhango, Directrice Capital Humain, Diversité et Transformation, Cellule C : Ces compétences sont importantes pour comprendre les besoins de vos clients – pour livrer et emballer les produits et services qu’ils souhaitent et dont ils ont besoin – ainsi que pour les servir comme ils le souhaitent.

Remue-méninges : qu’arrive-t-il à l’entreprise qui n’y prête pas attention ?

Lyndy van den Barselaar, MD, ManpowerGroup Afrique du Sud : Il existe déjà une différence notable entre les organisations superstars comme Amazon qui récoltent les fruits des efforts de numérisation avant la pandémie. En conséquence, les entreprises qui investissent dans la numérisation, la formation de la main-d’œuvre et l’innovation gagnent désormais une plus grande part de marché et profitent aux employés et aux clients.

Steve Briggs, directeur des ventes et du marketing, SEACOM : Les entreprises qui ne prêtent pas attention au développement des compétences seront à la traîne en termes de compétitivité, de capacité à attirer et à retenir les talents, et pourraient bien fermer leurs portes.

Priscilla Rampathi, MD, Altron People Solutions : Si les organisations ne parviennent pas à comprendre que leurs employés sont le moteur et le soutien du progrès technologique, il est probable que leurs systèmes et processus ne répondront pas aux attentes et feront probablement face à des taux d’attrition élevés, avec des pertes financières et de propriété intellectuelle surprenantes. Investir dans les compétences 4IR aborde également la dimension de responsabilité sociale que les entreprises doivent assumer.

Ian Jansen van Rensburg, directeur : Ingénierie des solutions et technologue principal, VMware Afrique subsaharienne : Les entreprises n’ayant pas les compétences souhaitées parmi leurs employés seront coincées à poinçonner des cartes de pointage tandis que d’autres utilisent des aéroglisseurs.

Seugnet van den Berg, directeur exécutif, Bizmod : Ce n’est pas le cas avec les Jones suivants. Il s’agit plutôt de s’assurer que vous pouvez fonctionner et prospérer en tant qu’organisation dans un environnement qui sera très différent dans quelques années.

Brainstorming : Comment une entreprise peut-elle développer les compétences dont elle a besoin ?

Portia Thokoane, Directrice du capital humain, Dark Fiber Africa : Le succès à 4IR sera plus que de simples compétences technologiques – dès le plus jeune âge, les enfants doivent apprendre à résoudre des problèmes complexes, à penser de manière critique, à être créatifs, capables de travailler avec les autres, à être émotionnellement intelligents et à être flexibles et adaptables. Ces types de compétences, souvent appelées « douces », élèveront les résultats que nous pouvons atteindre à des niveaux incroyables. Cela nous aidera également à résoudre de manière durable les problèmes et les défis du monde réel que les compétences techniques ne pourront jamais résoudre.

Siyabonga Madyibi, directeur exécutif : Affaires générales, externes et juridiques, Microsoft Afrique du Sud : Le parcours de développement des compétences est long, et les partenariats public-privé jouent un rôle clé dans l’accélération de la transformation numérique, et grâce à une combinaison de partenariats avec le gouvernement, les universités, les entreprises, les organisations à but non lucratif et les citoyens, nous pouvons construire une formation habilitante écosystème pour relever le défi.

Marilyn Moodley, responsable pays sud-africain, SoftwareONE : Lorsque vous vous concentrez sur la formation de vos employés, vous n’avez pas à nuire à votre productivité pour enseigner aux nouveaux employés les bonnes compétences et les bons systèmes. De plus, vous économiserez sur les dépenses de recrutement, qui peuvent être utilisées pour former et certifier les employés existants.

Charl Coetsee, Business Unit Manager : Automatisation et Intégration, First Technology Digital : Pour qu’une entreprise développe les compétences nécessaires à la quatrième révolution industrielle, elle devra comprendre ce qu’implique la révolution.

Colin Timmis, directeur général de pays, Xero Afrique du Sud : Pour les entreprises qui ont du mal à embaucher des talents externes, concentrez-vous sur la qualification des champions technologiques dans leurs équipes actuelles. Même si votre budget est modeste, examinez les compétences que vous possédez actuellement dans votre organisation et qui peuvent être développées et utilisez une formation en ligne gratuite.

Liesel Dentlinger, Directrice du Groupe : RH, Omnia : Les entreprises doivent être judicieuses dans leur processus d’embauche, en adoptant une approche d’évaluation holistique, mais il est également essentiel qu’elles rendent accessibles les bonnes opportunités d’apprentissage et de développement.

* Cette fonctionnalité a été publiée pour la première fois dans le numéro de juillet du magazine Brainstorm d’ITWeb.

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